[プレスリリース] 都市型賃貸レジデンス「コンフォリア日暮里」 アバター遠隔接客システムを導入した 「スマート内覧」をトライアル導入 ~お部屋の内覧を自由な時間に手間なく、非対面・非接触で~

プレリリース

東急不動産株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:岡田 正志、以下、「同社」)はこのたび、同社の展開する都市型賃貸レジデンス「COMFORIA(コンフォリア)」シリーズの「コンフォリア日暮里」の内覧において、株式会社ライナフ(本社:東京都文京区、代表取締役:滝沢 潔)の提供するスマートロック「NinjaLockM」と「NinjaEntrance」、それに連動する内覧予約サービス「スマート内覧」及び株式会社UsideU(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:高岡 淳二)の提供するアバター遠隔接客システム「TimeRep」を導入しますのでお知らせいたします。

賃貸マンションの内覧は、不動産仲介会社と予定を調整し現地に行って内覧するのが一般的です。「スマート内覧」では、システムを介した予約をすることで、仕事の合間などお客様のご都合に合わせた時間での内覧が可能になります。さらにアバター接客を導入することで、その物件の案内を熟知したアバターから非対面・非接触でお客様のお好きなタイミングで説明を受けることが可能になります。また、不動産仲介会社の担当者は、お客様をご案内する前に近隣の店舗に出向いて鍵を借りる手間が不要となります。このようなスマート内覧とアバター接客を掛け合わせたサービスは同社として初めての試みです。

●今回のトライアルにより実現させたいこと
 「スマート内覧」とアバター接客を掛け合わせることにより、以下のような内覧が可能になります。

●スマート内覧とは
「スマート内覧」は、内覧日の予約からデジタルキーの発行、当日の内覧までを行うことができるサービスです。「NinjaEntrance」と「NinjaLockM」を組み合わせることで、共用エントランスから専有部まで、内覧希望のお客様のみで内覧を行う「セルフ内覧」を実現します。管理会社や仲介会社の立ち会いを必要とせず、自由な時間で内覧が可能になります。また、仲介会社がお客様をご案内する場合にも、物理的なカギの受け渡しで発生していた紛失リスクや、内覧予約の煩雑さを解消します。

●NinjaLockMとは
「NinjaLockM」は、鍵・錠前の総合メーカーである美和ロック株式会社と共同開発した住宅向けスマートロックです。スマートフォン、ICカード・パスワードで鍵の管理を可能にします。取り付けた瞬間から、工事中、空室中、入居中、退去時までキーレスで管理でき、物件の付加価値を向上させます。

●NinjaEntranceとは
「NinjaEntrance」は、集合住宅のオートロックエントランスをスマートフォンやPCで解錠できるようにするIoTシステムです。大規模な工事は必要なく、既存・新築問わず設置が可能です。遠隔解錠や入館履歴のログ確認、さらには置き配用途での活用など、マンション管理やエントランスの利便性向上にご活用いただけます。

●TimeRepとは
 アバター遠隔接客システム「TimeRep」は、お客様へのご案内等にあたりアバターを介した接客により、非対面・非接触を実現しつつ、接客員が複数拠点を担当することで生産性が向上するニューノーマル時代の接客システムです。UsideUはシステムのみならず、遠隔接客員の採用教育も含めたワンストップのアバターによるリモートコンシェルジュサービスの提供もしており、接客員の採用教育の負担なく、日本全国どこでも均質な受付案内業務の提供が可能です。

●東急不動産の都市型賃貸レジデンス「COMFORIA(コンフォリア)」について
英語で心地よさ、満足を意味する“comfort”と、ラテン語で場所を意味する“ia”を組み合わせた東急不動産の都市型マンション“COMFORIA”。「住まいは単なる器ではない」という発想が、都市を豊かに生きる人にふさわしい賃貸マンションを生み出しました。利便性だけではない様々な「その上」で、期待を超える暮らし心地を、提供します。

<COMFORIA公式HP>
https://www.comforia.jp/

 

  • 「コンフォリア日暮里」物件概要

所  在  地 :東京都荒川区西日暮里2丁目7番17号

交       通:JR 山手線 『日暮里』駅 徒歩5分

東京メトロ 千代田線 『西日暮里』駅 徒歩7分

JR 山手線 『西日暮里』駅 徒歩8分

構造・規模 :鉄筋コンクリート造 地上9階建

敷 地 面 積:784.36m2

延 床 面 積:2,738.95m2 (容積対象床面積 2,353.04m2)

総  戸  数 :56 戸

竣       工:2021 年 6 月

事  業  主 :東急不動産株式会社

貸       主:東急住宅リース株式会社

建 物 管 理:日本施設管理株式会社施       工:株式会社合田工務店設       計:株式会社デザイン・クルー

 

<東急不動産株式会社 会社概要>

・代表取締役社長:岡田 正志

・所在地:東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ

・設立:1953年12月

・URL:https://www.tokyu-land.co.jp/

・事業内容:総合不動産デベロッパー

 

<株式会社ライナフ 会社概要>

・代表取締役:滝沢 潔

・所在地:東京都文京区湯島1-6-3 湯島一丁目ビル2 階

・創立:2014年11月 

・URL:https://linough.com/

・事業内容:不動産管理向けシステムおよびアプリの開発・運営

不動産管理向けハードウェアの製造・販売

よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか?
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点(店舗など)側は、タッチパネル搭載のサイネージ(タブレット)、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか?
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか?
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか?
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか?
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
(正確には1同時接続あたりの課金になります)