株式会社UsideU（以下「当社」という。）は、当社の商品およびサービス（以下「当社サービス」と総称します。）をご利用いただく顧客の皆さま、当社サービスを通じて接客等を受ける皆さま、ならびに当社ホームページをご覧いただいている皆さま（以下「お客様お客様」といいます。）の個人情報保護の重要性を強く認識しています。当社は、各サービスごとに業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、本ポリシーにしたがって個人情報を適切かつ慎重に取り扱います。
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守してお客様の個人情報を取り扱います。
本ポリシーにおける個人情報とは、「個人情報の保護に関する法律」に定める「個人情報」を指すものとします。
具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものは個人情報として取り扱います。なお、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなる情報も個人情報として取り扱います。
当社では、次の目的でお客様の個人情報を収集します。
(1)当社の商品およびサービスの提供(お客様の接客状況に関する音声・動画を基にしたお客様の属性および感情等の分析を含む。)のため
(2)当社サービスの改善、当社および当社の新サービスの開発等に役立てるため（当社サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成することを含む。）
(3)当社サービスに関する提案、お問い合わせ等の対応のため
(4)当社サービスを利用しているお客様への代金の請求、回収、支払い等の事務処理のため
(5)当社サービスの利用規約等に違反する行為に対する対応のため
(6)当社サービスのお客様に対し、当社サービスに関する企画および利用状況等の調査に関するご連絡、回答等の連絡のため
(7)当社ウェブサイトまたは当社サービスへのアクセス状況等の把握および分析のため
(8)当社からのキャンペーン、コンテスト、プレゼント等への応募受付および連絡をするため
(9)当社サービスに関する利用規約等の変更などを通知するため
(10)その他、上記利用目的に付随する目的のため
なお、上記に記載されていない一時的な収集目的がある場合、収集時にお客様に対して通知します。
お客様から収集した個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、第三者に開示、提供をしません。
(1)法令の定めによる場合
(2)人の生命、健康、財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(4)個人情報の取扱いの全部又は一部を業務委託先に委託する場合
(5)予めお客様ご本人から同意を得ている場合
当社は、お客様の個人情報を、正確かつ最新のものとするよう適切な処置を講じます。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などのリスクに対して、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社が講じている安全管理措置の内容については、info@usideu.com までお問い合わせください。
当社は、保有するお客様の個人情報等について、お客様ご本人による請求と確認できた場合には、法令に従い、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)削除の請求、6)利用の停止又は消去（第三者提供の停止を含む。）の請求に対応させていただいております。請求手続の詳細につきましては info@usideu.com までご連絡ください。なお、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては所定の手数料を頂いていただきます。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から収集した個人情報の取扱いの全部又は一部を業務委託先に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、当該業務委託先との契約において秘密保持義務やその他個人情報保護のために必要かつ十分な事項を規定し、お客様の個人情報が適正に管理される体制の整備に努めます。
当社は、お客様ご本人が当社サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合には、何らの責任を負いません。
当社ウェブサイトでは、クッキー（Cookie）を利用する場合があります。クッキーは、WebサイトのサーバーとユーザーのWebブラウザ間の通信時にやり取りされる、サイズの小さなテキストデータです。当社では、当社サービスの提供等に際して、クッキーをセッション管理に利用しています。
当社は、当社ウェブサイトの閲覧状況や当社サービスの利用状況を把握・分析するために、Google社の提供するGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでは、クッキーを利用して、お客様の情報を収集しています。Googleアナリティクスにより収集された情報はGoogle社により、以下の同社の利用規約及びプライバシーポリシーに基づき管理されます。Googleアナリティクスによるデータの収集・処理の仕組みについては、以下の「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。また、Googleアナリティクスによる情報収集を拒否される場合は、下記「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」機能により情報収集を停止することができます。
Googleアナリティクスの利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Googleのプライバシーポリシー
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Googleアナリティクス オプトアウトアドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
当社は、取得したお客様の個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについては、弊社は何ら制限なく利用することができるものとします。
個人情報の取扱いに関しましてご質問がございましたら info@usideu.com までご連絡ください。
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な事項を変更するにあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
2020年8月28日 制定
2020年9月16日 改定
2024年2月14日 改定
