TimeRep ｜接客革命！遠隔・リモート接客クラウド

2023.08.09 プレリリース

接客革命！TimeRepがテレビ朝日・六本木ヒルズ SUMMER STATIONに導入！〜イベントでのお客様案内を効率化！〜

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：安井豊明）のグループ会社である株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：花堂哲）は、株式会…

2023.07.19 お知らせ

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスのグループ会社である株式会社UsideUは、経済産業省が推奨する「IT導入補助金2023」においてIT導入支援事業者に認定され、当社提供サービスの遠…

2023.06.15 プレリリース

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：安井　豊明）のグループ会社である株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：花堂　哲）は、浅草ビ…

2023.06.06 機能について

今回はTimeRepの新サービスのご紹介をさせていただきます。インバウンド市場について、3月に181万人強のインバウンド観光客が日本を訪れており、コロナ前の2019年比で65.85％の回復となってい…

2023.04.20 機能について

リモート接客をご導入検討のご担当者様から「ZoomやTeamsなどWeb会議システムとリモート接客システムは何が違うのか」、「リモート接客もWeb会議システムで十分では？」と質問をいただくことが多いで…

よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか？: ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点（店舗など）側は、タッチパネル搭載のサイネージ（タブレット）、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか？: 全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

アバター制作にコストはかかりますか？: 弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？: リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。

どのような料金体系ですか？: オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
（正確には1同時接続あたりの課金になります）