無料トライアルはありますか？

オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。

TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？

当社からの専用機材の購入などは必要ございません。TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。

リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？

接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。

アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？

様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？

最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています

リモート接客・遠隔接客システム｜ TimeRep（タイムレップ）

商業施設向け

リモート接客で店舗の無人運営を実現――社員の残業時間の削減&コミュニケーション増で「より働きやすい環境」に

イオンモール株式会社（以下「イオンモール」）は大規模地域開発及びショッピングモール開発と運営、不動産売買・賃貸・仲介を行う企業です。今回、イオンモー…

案内・接客向け

新事業の成功を支えるリモート接客――「問い合わせなくても分かる」シナリオで、お客様とスタッフの負担を大幅減

日本ホテル株式会社様（以下「日本ホテル」）はホテル業を中心に、料理飲食業や不動産の賃貸及び管理業等、幅広い事業を手掛けるJR東日本グループの企業です。…

商業施設向け

リモートによるアバター接客で接客件数が50倍以上に増加し、売上アップにも貢献

アイリスオーヤマ株式会社の店舗営業部スーパーバイザーの伊佐政剛様にインタビューをさせていただきました。 1. 事業内容について簡単にお…

小売店向け

急増するインバウンド需要に英語・中国語のリモート接客を導入　4ヶ月で販売実績は2倍以上に増加　東京ばな奈の新しい販売戦略

株式会社グレープストーン営業本部　第一営業グループマネージャーの金澤様にインタビューをさせていただきました。 1. 事業内容について簡単…

案内・接客向け

〜不動産業界のリモート接客活用事例〜　TimeRepで不動産お客様の利便性の向上と業務効率化を実現

今回の記事におきましては、不動産業界におけるTimeRepの導入事例をご紹介いたします。リモート接客の導入背景と課題これまでの不動産探しは、お客様…

よくあるご質問

無料トライアルはありますか？: オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。

TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？: 当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。

リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？: 接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。

アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？: 様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？: 最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています

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