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事例一覧

”フロアマネージャー”であるTimeRepにより来店されたお客様をスムーズにご案内。日本旅行におけるアバター遠隔接客のイメージ画像
販売向け

”フロアマネージャー”であるTimeRepにより来店されたお客様をスムーズにご案内。日本旅行におけるアバター遠隔接客

株式会社日本旅行リテイリング新浦安支店の久保様にインタビューさせていただきました。 ●本件に関するプレスリリースはこちらをご覧ください。 ●日本旅行様…
商業施設内の狭小空間で遠隔/リモート接客のイメージ画像
案内・接客向け

商業施設内の狭小空間で遠隔/リモート接客

✓販売員が遠隔地から店舗内のお客さまに対して接客業務を実施 ✓接客データをAI技術を活用して解析し、アパレル商品に対する購買促進の有用性について検証 …
銀行の窓口受付で遠隔/リモート接客のイメージ画像
案内・接客向け

銀行の窓口受付で遠隔/リモート接客

✓個人ローンの問い合わせについて遠隔地にいるオペレーターがお客さまの相談にのる一連の受付相談業務を実施 ✓顧客接点創出の場を増やす目的として今後の活用…
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よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか？
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点（店舗など）側は、タッチパネル搭載のサイネージ（タブレット）、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか？
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか？
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか？
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
（正確には1同時接続あたりの課金になります）