よくあるご質問

費用はいくらですか？

月額25,000円からご利用いただけます。
ご利用内容に応じて３つのプランをご用意しておりますので、お話をお伺いしながら最適な料金プランをご提案します。

最低契約期間はありますか？

最短1ヶ月からご利用いただくことができます。

導入までどれぐらいの時間がかかりますか？

通常1ヶ月程度となりますが、お急ぎの場合は、お申し込み後2週間程度でご利用開始いただくことも可能です。

サポート体制について教えてください。

電話、メールによる操作サポートはもちろん、これまで培ってきた企画・運用ノウハウを活かし、導入設計から運用改善までサポートしております。

TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？

当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。
また、ご希望の場合は当社からの機材購入やレンタルも可能です。

無料トライアルはありますか？

オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。

リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？

オペレーターの手配から教育、オペレーションの実行まで一括して業務委託でご依頼いただくことが可能です。

アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？

様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？

最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。
Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。
そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。
そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。
また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点 接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています。