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店舗の売上を最大化するリモート接客活用法｜「販売機会ロスゼロ」戦略

店舗における深刻な人手不足や人件費や物件費など運営コストの上昇に伴い、リモート接客システムの役割は大きく変化しています。従来のリモート接客は「コスト削…
クリーニング店の人手不足対策と運営コスト削減を実現！「TimeRep×デジジャパン」で実現するこれからの店舗経営のイメージ画像

クリーニング店の人手不足対策と運営コスト削減を実現！「TimeRep×デジジャパン」で実現するこれからの店舗経営

「求人を出してもスタッフがまったく集まらない」「人件費や燃料費・資材費が高騰し、利益を圧迫している」と頭を悩ませていませんか？ 日本のクリーニング業界…
【ショールームDX】予約なし来場客の機会損失を「リモート接客での多拠点での横断接客」で解消のイメージ画像

【ショールームDX】予約なし来場客の機会損失を「リモート接客での多拠点での横断接客」で解消

システムキッチンやバス、自動車、家具といった高額商材を扱うショールームにおいて、お客様に直接「商品の価値」を体験していただく店舗は、ブランド体験の核で…
店舗の省人化と事業成長を両立。リモート接客が生む次世代の店舗戦略のイメージ画像

店舗の省人化と事業成長を両立。リモート接客が生む次世代の店舗戦略

BtoC事業の最前線である店舗は今、深刻な人手不足と人件費の高騰という構造的な課題に直面し、多くの企業が従来の運営モデルの見直しを迫られています。この…
「ホテル業界×リモート接客」——“おもてなし”と効率化を両立する新しい顧客対応の形とは？のイメージ画像

「ホテル業界×リモート接客」——“おもてなし”と効率化を両立する新しい顧客対応の形とは？

少ない人数で、どこまで“おもてなし”ができるか。 チェックイン対応に追われる夕方のロビー。 内線は鳴り止まず、外国語での問い合わせに戸惑うスタッフの姿…
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よくあるご質問

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オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。
TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？
当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。
また、ご希望の場合は当社からの機材購入やレンタルも可能です。
リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？
オペレーターの手配から教育、オペレーションの実行まで一括して業務委託でご依頼いただくことが可能です。
アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？
様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています。
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