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お知らせ一覧

2021.03.16 プレスリリース

TimeRepアバターを活用した遠隔によるお客さまへの ご案内実現に向けた実証実験を大宮駅で行います

東日本旅客鉄道株式会社大宮支社（以下ＪＲ東日本大宮支社）と株式会社UsideU（ユーサイドユー）（以下UsideU）は、2021年３月29日より約１年間、大宮駅改札口にて、埼玉県内初となるUsideU…
2021.03.02 イベント出展

[イベント出展予定] リテールテックJAPANの菱洋エレクトロ様ブースでTimeRepのデモが体験できます

2021年3月9日（火）～12日（金）の4日間、東京ビックサイトで開催される「リテールテックJAPAN2021」の菱洋エレクトロ様ブースでTimeRepが展示されます。ブースでは、店舗での遠隔接客およ…
2021.02.19 イベント出展

[イベント登壇予定] 2/24 菱洋エレクトロ様のウェブセミナーに登壇します

菱洋エレクトロ株式会社様主催のウェビナー『コロナ禍における顧客接点の多様化～店舗の無人・省人化、非接触に適したソリューション～』に、弊社影山が「アフターコロナを見据える接客の新しいカタチ」と題して登壇…
2021.02.09 イベント出展

[イベント展示予定] 「スーパーマーケット・トレードショー2021」の株式会社オカムラ様のブースにでTimeRepが体験いただけます

2月17日（水）～ 2月19日（金）の3日間、幕張メッセ国際展示場にて開催される「第55回 スーパーマーケット・トレードショー2021」の株式会社オカムラ様の「デジタルソリューション」にブースにてUs…
2021.01.15 イベント出展

[オンデマンドセミナー] 菱洋エレクトロのセミナーがオンデマンドで視聴可能になりました

菱洋エレクトロ株式会社様主催のウェビナーに「アフターコロナを見据える接客の新しいカタチ～遠隔接客クラウドTimeRepをご紹介～」と題してUsideU影山が登壇いたしました。そのセミナーがオンデマンド…
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よくあるご質問

無料トライアルはありますか？
オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。
TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？
当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。
リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？
接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。
アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？
様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています