お知らせ一覧

アバター接客を効果的に運用する機能をご紹介

アバターによるリモート接客を通して、売上アップ・人材不足の解決・コストのスリム化などを実現 します。 また、店舗での声掛けや通話データの記録など様々な機能が搭載されています。     TimeRepの…

TimeRep利用規約(ユーザー様向け)の一部改定について

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 このたび、「TimeRep利用規約(ユーザー様向け)」の内容を一部改定することになりました。 以下に改定日、主な変更点、変更後の内容をご案内いたし…

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)の改定について(2024年2月14日)

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 このたび、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いをより明確にするために、当社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を改定いたしました。 ■改定…

遠隔・リモート接客クラウド TimeRepがLINEアプリと連携 LINE上で気軽にオンライン接客の導入ができるとともに LINEのAPIを用いた これまでにないシームレスな顧客体験を創出

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:安井 豊明)のグループ会社である株式会社UsideU(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:花堂 哲)は、LIN…

アバター接客とは?特徴や、種類、導入方法などを解説

こちらの記事では、アバター接客の導入を検討される方に、わかりやすくゼロからアバター接客、およびTimeRepの特徴、種類、導入方法について解説いたします。 アバター接客とは アバター接客とは、お客様応…

よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか?
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点(店舗など)側は、タッチパネル搭載のサイネージ(タブレット)、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか?
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか?
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか?
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか?
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
(正確には1同時接続あたりの課金になります)
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