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お知らせ一覧

2022.07.19 プレスリリース

遠隔接客「TimeRep」が東急リバブル・銀座サロン専門販売スタッフのリモート内覧販売を可能にするシステムとして採用

　株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二）が開発・販売をする遠隔接客システム「TimeRep（タイムレップ）」は、東急リバブル株式会社（本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:…
2022.05.17 プレスリリース

「アバターコンシェルジュ」がお出迎え！宿泊者の利便性向上と社内人材の働き方改革をアバター遠隔接客システム「TimeRep」で実現！ 〜UsideUと藤田観光がホテル業界のDXを推進〜

アバター遠隔接客システム「TimeRep（タイムレップ）」を開発・提供する株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「ユーサイドユー」）は、藤田観光株式会社（本社：東京都…
2022.04.22 プレスリリース

世界初！あらゆる施設に簡単設置可能な「アバターオンライン占い（仮）」を UsideUと原宿占い館 塔里木（タリム）のタッグで実現！ 〜大東建託リーシングの個室マルチスペース「いい部屋Space」から本格運用開始〜

　アバター遠隔接客システム「TimeRep（タイムレップ）」を開発・提供する株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「ユーサイドユー」）は、のべ1,000万人の鑑定実績…
2022.03.01 プレスリリース

[プレスリリース] 全国の自治体初！空中ディスプレイに投影されるアバターが完全非接触・非対面で来庁者をご案内

株式会社UsideU（東京都豊島区　代表取締役社長　高岡　淳二）は、アバター遠隔接客システム「TimeRep」を株式会社アスカネット（広島市安佐南区　代表取締役社長　松尾　雄司）が提供する「ASKA３…
2022.02.28 プレスリリース

[プレスリリース] 日本旅行カウンター店舗にてアバター遠隔接客システム「TimeRep」が採用 〜 実店舗における新しい接客DX 〜

株式会社UsideU（株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスグループ）（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二）が提供するアバター遠隔接客システム「TimeRep（タイムレップ）」…
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よくあるご質問

無料トライアルはありますか？
オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。
TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？
当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。
リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？
接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。
アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？
様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています