お知らせ一覧

[メディア掲載] NHKの首都圏ネットワークにてJR大宮駅での実証実験の様子が放映されました。

[メディア掲載] NHKの首都圏ネットワークにてJR大宮駅での実証実験の様子が放映されました。 3月23日の18時10分からのNHK「首都圏ネットワーク」にてJR大宮駅での実証実験の取り組みが放映され…

[記事掲載] 日経ビジネスの「ゲームチェンジャー」にUsideU代表高岡のインタビューが掲載されました

[記事掲載] 日経ビジネスの「ゲームチェンジャー」にUsideU代表高岡のインタビューが掲載されました。 2021年3月19日、日経ビジネスの「ゲームチェンジャー」にてUsideU代表高岡のインタビュ…

TimeRepアバターを活用した遠隔によるお客さまへの ご案内実現に向けた実証実験を大宮駅で行います

東日本旅客鉄道株式会社大宮支社(以下JR東日本大宮支社)と株式会社UsideU(ユーサイドユー)(以下UsideU)は、2021年3月29日より約1年間、大宮駅改札口にて、埼玉県内初となるUsideU…

[イベント出展予定] リテールテックJAPANの菱洋エレクトロ様ブースでTimeRepのデモが体験できます

2021年3月9日(火)~12日(金)の4日間、東京ビックサイトで開催される「リテールテックJAPAN2021」の菱洋エレクトロ様ブースでTimeRepが展示されます。ブースでは、店舗での遠隔接客およ…

[イベント登壇予定] 2/24 菱洋エレクトロ様のウェブセミナーに登壇します

菱洋エレクトロ株式会社様主催のウェビナー『コロナ禍における顧客接点の多様化~店舗の無人・省人化、非接触に適したソリューション~』に、弊社影山が「アフターコロナを見据える接客の新しいカタチ」と題して登壇…

よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか?
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点(店舗など)側は、タッチパネル搭載のサイネージ(タブレット)、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか?
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか?
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか?
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか?
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
(正確には1同時接続あたりの課金になります)