お知らせ一覧

[記事掲載] 日経新聞にJR東日本様との取り組みが掲載されました

[記事掲載] 日経新聞にJR東日本様との取り組みが掲載されました 2021年4月17日にJR東日本様との取り組みが日本経済新聞に掲載されました。 記事詳細はこちらをご覧ください。…

[記事掲載] newswitchにJR東日本および常盤薬品工業様の事例および弊社代表のインタビュー内容が掲載されました

[記事掲載] newswitchにJR東日本および常盤薬品工業様の事例および弊社代表のインタビュー内容が掲載されました。 2021年4月9日にnewswitchにてJR東日本および常盤薬品工業様の事例…

[記事掲載] 日刊工業新聞の「DXの先導者たち」に弊社代表高岡のインタビューが掲載されました 

[記事掲載] 日刊工業新聞の「DXの先導者たち」に弊社代表高岡のインタビューが掲載されました。   2021年4月8日(木)の日刊工業新聞の「DXの先導者たち」 のコーナーに弊社代表高岡のイ…

[記事掲載] 日刊工業新聞の「経営のひとこと」に掲載されました

[記事掲載] 日刊工業新聞の「経営のひとこと」に掲載されました。 2021年3月30日付の日刊工業新聞(web)版のコラム「経営のひとこと」に弊社代表高岡のコメントが掲載されました。 記事の詳細はこち…

「お客様は店舗、販売員はオフィス」という新しい遠隔接客スタイルで、売上増! TimeRepを活用した「オンライン接客」サービスにより 常盤薬品工業の化粧品ブランド「excel」の店頭の活性化、人員配置の最適化に成功

株式会社UsideU(ユーサイドユー)(本社:東京都中央区、代表取締役社長:高岡淳二、以下「UsideU」)と株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスの中核子会社である株式会社ヒト・コミュ…

よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか?
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点(店舗など)側は、タッチパネル搭載のサイネージ(タブレット)、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか?
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか?
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか?
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか?
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
(正確には1同時接続あたりの課金になります)