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お知らせ一覧

2023.02.21 機能について

【機能紹介】機材費用０円！？TimeRepを設置機材無しでの導入する方法

オンライン接客には興味があるものの、初期の機材投資費用が気になるため、導入を躊躇されていませんか。 リモート・遠隔接客クラウド「TimeRep（タイムレップ）」は機材設置無しでのご活用も可能です。 こ…
2023.01.16 プレリリース

接客革命！「TimeRep」が遠隔ホテルコンシェルジュシステムとして「ホテルB4T」に導入　〜ロビーと客室からのお問合せを遠隔テクノロジーで効率化〜

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：安井　豊明）のグループ会社である株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：花堂　哲）は、日本初…
2022.12.20 お知らせ

遠隔多言語（３者通話）サービスをリリース

10 月 11 ⽇より⽇本政府が個人旅⾏の受⼊れや査証免除措置の再開等を実施したことを受け、多言語対応のご相談を多くいただくこととなり、TimeRep多言語（３者間通話）サービスをリリースいたしました…
2022.12.01 メディア掲載

[メディア掲載] 三重県伊勢市での取り組みが伊勢新聞に掲載されました

三重県伊勢市での取り組みが伊勢新聞に掲載されました。 三重県伊勢市の鈴木健一市長が11月29日の定例会見にて、伊勢市の４ヶ所にリモート型の観光案内端末（TimeRep)を設置すると発表しました。また、…
2022.11.07 メディア掲載

[テレビ放映] MBS/TBS系「月曜の蛙、大海を知る。」にてTimeRepのアバターが登場しました！

2022年10月24日（月）放映のMBS/TBS系「月曜の蛙、大海を知る。」の【極妻女優◆“日高屋のヒット開発の荒波”を知る】企画にて、日高屋のスタッフの制服をきたTimeRepのアバターが登場しまし…
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よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか？
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点（店舗など）側は、タッチパネル搭載のサイネージ（タブレット）、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか？
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか？
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか？
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
（正確には1同時接続あたりの課金になります）
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