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2024.01.31 プレスリリース

遠隔・リモート接客クラウド TimeRepがLINEアプリと連携 LINE上で気軽にオンライン接客の導入ができるとともに LINEのAPIを用いた これまでにないシームレスな顧客体験を創出

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：安井 豊明）のグループ会社である株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：花堂 哲）は、LIN…
2023.08.09 プレスリリース

接客革命！TimeRepがテレビ朝日・六本木ヒルズ SUMMER STATIONに導入！ 〜イベントでのお客様案内を効率化！〜

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：安井 豊明）のグループ会社である株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：花堂 哲）は、株式会…
2023.07.19 お知らせ

【システム利用料が半額に！】接客革命！TimeRepが IT導入補助金2023に採択されました

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスのグループ会社である株式会社UsideUは、経済産業省が推奨する「IT導入補助金2023」においてIT導入支援事業者に認定され、当社提供サービスの遠…
2023.06.15 プレスリリース

接客革命！TimeRepが浅草ビューホテル アネックス 六区に導入！ 〜ホテル業界へゾクゾク導入中〜

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：安井　豊明）のグループ会社である株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：花堂　哲）は、浅草ビ…
2023.04.03 プレスリリース

UsideU・ヒトコム「さいたま市マイナポイント申請サポート業務」契約延長! 　～2,000名以上の利用者のうち約85％が「TimeRep」のアバター接客に満足と回答～

遠隔・リモート接客クラウド「TimeRep（タイムレップ）」を開発・提供する株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：花堂 哲）は、親会社である株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホー…
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よくあるご質問

無料トライアルはありますか？
オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。
TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？
当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。
リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？
接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。
アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？
様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています