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お知らせ一覧

2021.06.16 プレスリリース

UsideUの遠隔接客ツール「TimeRep」がNTTドコモの5Gソリューションとして採択　〜ドコモが法人顧客向けに2021年6月16日より販売開始〜

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（以下「UsideU」）が提供する遠隔接客ツール「TimeRep」（タイムレップ）が、株式会社NTTドコモ（以下「NTTドコモ」）の法人顧客向け5Gソリューション…
2021.05.17 プレスリリース

〜日本初！空港案内所でアバターによる遠隔案内〜 アバターによる遠隔案内サービスの実証実験

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「UsideU」）は、デジタルシステムコーディネートを行う菱洋エレクトロ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締…
2021.04.22 プレスリリース

UsideUの遠隔接客サービス「TimeRep」が 東急リバブル様のリモート賃貸接客『リバブル つながる賃貸』に採用 ～2021年1月の試験導入の実績の結果から他店舗展開へ～

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二、以下UsideU）は、東急リバブル株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：太田陽一、以下東急リバブル）が実施…
2021.03.25 プレスリリース

「お客様は店舗、販売員はオフィス」という新しい遠隔接客スタイルで、売上増！ TimeRepを活用した「リモート接客」サービスにより 常盤薬品工業の化粧品ブランド「excel」の店頭の活性化、人員配置の最適化に成功

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「UsideU」）と株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスの中核子会社である株式会社ヒト・コミュ…
2021.03.16 プレスリリース

TimeRepアバターを活用した遠隔によるお客さまへの ご案内実現に向けた実証実験を大宮駅で行います

東日本旅客鉄道株式会社大宮支社（以下ＪＲ東日本大宮支社）と株式会社UsideU（ユーサイドユー）（以下UsideU）は、2021年３月29日より約１年間、大宮駅改札口にて、埼玉県内初となるUsideU…
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よくあるご質問

無料トライアルはありますか？
オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。
TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？
当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。
リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？
接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。
アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？
様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています