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2020.11.30 プレスリリース

UsideU、LogKnotと共同で不動産・リノベーションにおける「接客のDX化プロジェクト」を始動　～第一弾として業界初となる“アバターでの遠隔リノベーション相談サービス”のβ版を提供開始～

遠隔接客サービスを提供する株式会社UsideU（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二）と、総合不動産企業を営む株式会社プロポライフグループ（本社：東京都港区、代表取締役社長：野澤泰之）で“…

2020.11.27 プレスリリース

福岡市観光案内所（天神・博多駅)及び市内観光施設で観光情報の提供をリモートで行う実証実験を開始

公益財団法人福岡観光コンベンションビューロー（本社：福岡市中央区、以下「福岡観光コンベンションビューロー」）が、福岡市観光案内所（天神・博多駅）及び市内観光施設等にて、観光情報を遠隔で案内する“新し…

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よくあるご質問

無料トライアルはありますか？: オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。

TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？: 当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。

リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？: 接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。

アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？: 様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？: 最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています