クラウド型リモート接客サービス「TimeRep」(タイムレップ)を提供する株式会社UsideU(ユーサイ ドユー)(本社:東京都中央区、代表取締役社長:高岡淳二、以下「UsideU」とする)は、株式会社ヒト・コ ミュニケーションズ(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:安井豊明、以下「ヒトコム」)に50.01%の 株式を譲渡し、子会社となりましたことをお知らせいたします。
UsideUとヒトコムとのシナジーに関して
従来よりウェブ、リアル問わず遠隔接客への需要は増えており、UsideUのクラウド型リモート接客サービス「TimeRep」は、受付案内や販売促進ツールとして対面接客の質を保ちつつ人員の最適配置 を実現し、接客のDX(デジタルトランスフォーメーション)化、データ化、AI化など可能にするため、着実 に導入実績を伸ばして参りました。そのような中で、さらに新型コロナウイルス感染症拡大を受け、非対 面・非接触による受付案内や販売促進等これまでと異なる接客のニーズが顕在化しております。また販 売員においても、多様なライフスタイルに合わせた新たな働き方を求めるニーズへの対応も急務となっ ているのが現状です。
これまでもUsideUとヒトコムはパートナーとして、TimeRepを通じてヒトコムの擁する高い専門スキル を持った接客販売員をオペレーターとして活用し、全国の顧客企業における営業支援ニーズに応えてま いりました。この度、UsideUは自社の強みである製品サービス開発力と、ヒトコムの強みである幅広い 業界に対する営業力を融合することで、リアルとバーチャルの双方における営業支援体制を構築し、更 なる顧客層の拡大が見込めることから、ヒトコムグループ入りすることといたしました。
今後の展開について
アフターコロナにおいても顧客企業の施設、店舗におけるDX推進及び接客販売員の働き方改革の流 れは続くと考えており、UsideUはヒトコムから得られる様々な業界の営業現場からの声をTimeRepの 機能改善に活かすことで、多種多様な営業現場で使いやすいリモート接客ツールとしての付加価値 向上に努めてまいります。また、UsideUのTimeRepとヒトコムの擁する高い専門スキルを持った接客販 売員を利用した、新たなサービス開発を進めてまいります。
【UsideU 会社概要】
会社名:株式会社UsideU(ユーサイドユー)
代表者:代表取締役 高岡 淳二
所在地:東京都中央区日本橋浜町2丁目62-6 B1F
設 立:2017年6月
HP :https://usideu.com/
【ヒト・コミュニケーションズ 会社概要】
会社名:株式会社ヒト・コミュニケーションズ
代表者:代表取締役社長 安井 豊明
所在地:東京都豊島区東池袋 1-9-6
設 立:1998年2月
HP :https://hitocom.co.jp/
【報道機関お問い合わせ先】
株式会社UsideU 広報担当 TEL:050-5329-8254