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2022.02.17 プレスリリース

[プレスリリース] 都市型賃貸レジデンス「コンフォリア日暮里」 アバター遠隔接客システムを導入した 「スマート内覧」をトライアル導入 ～お部屋の内覧を自由な時間に手間なく、非対面・非接触で～

東急不動産株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：岡田 正志、以下、「同社」)はこのたび、同社の展開する都市型賃貸レジデンス「COMFORIA（コンフォリア）」シリーズの「コンフォリア日暮里」の…
2022.02.09 プレスリリース

新潟市の５Gビジネスラボにアバター遠隔接客システム「TimeRep」が採用 〜地方自治体におけるデジタルトランスフォーメーション推進を加速〜

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二）は新潟市の産業振興センター屋内における５Gビジネスラボの無人受付案内として、UsideUが提供するアバターリモート…
2021.08.12 プレスリリース

石川県のドラッグストア「コメヤ薬局」、アバター遠隔接客システム「TimeRep」の実証実験を開始　〜薬剤師と登録販売者による、オンライン対応で店舗の枠を超えた接客を実現〜

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二）は通信サービス事業を行う株式会社J・Bridge（本社：東京都足立区、代表取締役社長：吉田明弘）と共同で、株式会社…
2021.07.26 プレスリリース

大正10年創業の箸メーカー「兵左衛門」が、アバター遠隔接客システム「TimeRep」を採用 〜直営店舗で挑む、新しい接客DX〜

　株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二）と株式会社兵左衛門（本社：福井県小浜市、代表取締役社長：浦谷剛人）は、UsideUが提供するリモート接客ツールT…
2021.06.30 プレスリリース

リモート接客のUsideU、ヒト・コミュニケーションズに参画 〜リアルとバーチャル双方での営業支援体制構築と販路開拓強化実現へ〜

クラウド型リモート接客サービス「TimeRep」(タイムレップ)を提供する株式会社UsideU(ユーサイ ドユー)(本社:東京都中央区、代表取締役社長:高岡淳二、以下「UsideU」とする)は…
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よくあるご質問

無料トライアルはありますか？
オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。
TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？
当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。
リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？
接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。
アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？
様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています