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2021.08.12 プレリリース

石川県のドラッグストア「コメヤ薬局」、アバター遠隔接客システム「TimeRep」の実証実験を開始　〜薬剤師と登録販売者による、オンライン対応で店舗の枠を超えた接客を実現〜

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二）は通信サービス事業を行う株式会社J・Bridge（本社：東京都足立区、代表取締役社長：吉田明弘）と共同で、株式会社…
2021.07.26 プレリリース

大正10年創業の箸メーカー「兵左衛門」が、アバター遠隔接客システム「TimeRep」を採用 〜直営店舗で挑む、新しい接客DX〜

　株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二）と株式会社兵左衛門（本社：福井県小浜市、代表取締役社長：浦谷剛人）は、UsideUが提供するオンライン接客ツール…
2021.06.30 プレリリース

オンライン接客のUsideU、ヒト・コミュニケーションズに参画 〜リアルとバーチャル双方での営業支援体制構築と販路開拓強化実現へ〜

クラウド型オンライン接客サービス「TimeRep」(タイムレップ)を提供する株式会社UsideU(ユーサイ ドユー)(本社:東京都中央区、代表取締役社長:高岡淳二、以下「UsideU」とする)…
2021.06.16 プレリリース

UsideUの遠隔接客ツール「TimeRep」がNTTドコモの5Gソリューションとして採択　〜ドコモが法人顧客向けに2021年6月16日より販売開始〜

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（以下「UsideU」）が提供する遠隔接客ツール「TimeRep」（タイムレップ）が、株式会社NTTドコモ（以下「NTTドコモ」）の法人顧客向け5Gソリューション…
2021.05.17 プレリリース

〜日本初！空港案内所でアバターによる遠隔案内〜 アバターによる遠隔案内サービスの実証実験

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「UsideU」）は、デジタルシステムコーディネートを行う菱洋エレクトロ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締…
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よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか？
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点（店舗など）側は、タッチパネル搭載のサイネージ（タブレット）、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか？
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか？
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか？
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
（正確には1同時接続あたりの課金になります）