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2021.06.16 プレリリース

UsideUの遠隔接客ツール「TimeRep」がNTTドコモの5Gソリューションとして採択　〜ドコモが法人顧客向けに2021年6月16日より販売開始〜

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（以下「UsideU」）が提供する遠隔接客ツール「TimeRep」（タイムレップ）が、株式会社NTTドコモ（以下「NTTドコモ」）の法人顧客向け5Gソリューション…
2021.05.17 プレリリース

〜日本初！空港案内所でアバターによる遠隔案内〜 アバターによる遠隔案内サービスの実証実験

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「UsideU」）は、デジタルシステムコーディネートを行う菱洋エレクトロ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締…
2021.04.22 プレリリース

UsideUの遠隔接客サービス「TimeRep」が 東急リバブル様のリモート賃貸接客『リバブル つながる賃貸』に採用 ～2021年1月の試験導入の実績の結果から他店舗展開へ～

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二、以下UsideU）は、東急リバブル株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：太田陽一、以下東急リバブル）が実施…
2021.03.25 プレリリース

「お客様は店舗、販売員はオフィス」という新しい遠隔接客スタイルで、売上増！ TimeRepを活用した「オンライン接客」サービスにより 常盤薬品工業の化粧品ブランド「excel」の店頭の活性化、人員配置の最適化に成功

株式会社UsideU（ユーサイドユー）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「UsideU」）と株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスの中核子会社である株式会社ヒト・コミュ…
2021.03.16 プレリリース

TimeRepアバターを活用した遠隔によるお客さまへの ご案内実現に向けた実証実験を大宮駅で行います

東日本旅客鉄道株式会社大宮支社（以下ＪＲ東日本大宮支社）と株式会社UsideU（ユーサイドユー）（以下UsideU）は、2021年３月29日より約１年間、大宮駅改札口にて、埼玉県内初となるUsideU…
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よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか？
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点（店舗など）側は、タッチパネル搭載のサイネージ（タブレット）、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか？
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか？
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか？
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
（正確には1同時接続あたりの課金になります）