接客革命！遠隔・リモート接客クラウドサービス

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お知らせ一覧

2022.08.31 プレリリース

UsideUとヒトコムが共同でさいたま市のマイナンバー案内に アバター遠隔接客によるオンラインサポートを開始

　遠隔・リモート接客クラウド「TimeRep（タイムレップ）」を開発・提供する株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二）は親会社である株式会社ヒト・コ ミュニケーションズ（…
2022.08.23 プレリリース

遠隔・リモート接客クラウド「TimeRep」を活用した アフターコロナにおける遠隔職員と現場職員の新しい空港案内のカタチ 〜職員の生産性向上と空港利用者の利便性向上を同時に実現〜

遠隔・リモート接客クラウド「TimeRep（タイムレップ）」を開発・提供する株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二）は、福岡空港の案内所（福岡国際空港株式会社（本社：福岡県…
2022.07.19 プレリリース

遠隔接客「TimeRep」が東急リバブル・銀座サロン専門販売スタッフのリモート内覧販売を可能にするシステムとして採用

　株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二）が開発・販売をする遠隔接客システム「TimeRep（タイムレップ）」は、東急リバブル株式会社（本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:…
2022.07.08 プレリリース

UsideUが元気グループと遠隔介護サービスの共同開発プロジェクトを開始 〜日本・アジア３カ国の全150施設に介護版「TimeRep」導入、日本版CCRCインフラ構築へ〜

　アバター遠隔接客システム「TimeRep（タイムレップ）」を開発・提供する株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「ユーサイドユー」）は、国内143施設・中国6施設・…
2022.05.17 プレリリース

「アバターコンシェルジュ」がお出迎え！宿泊者の利便性向上と社内人材の働き方改革をアバター遠隔接客システム「TimeRep」で実現！ 〜UsideUと藤田観光がホテル業界のDXを推進〜

アバター遠隔接客システム「TimeRep（タイムレップ）」を開発・提供する株式会社UsideU（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：高岡淳二、以下「ユーサイドユー」）は、藤田観光株式会社（本社：東京都…
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よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか？
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点（店舗など）側は、タッチパネル搭載のサイネージ（タブレット）、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか？
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか？
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか？
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか？
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
（正確には1同時接続あたりの課金になります）
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