事例一覧

Webサイトでのリモート接客活用事例。売上アップと顧客満足度アップを実現!のイメージ画像
案内・接客向け

Webサイトでのリモート接客活用事例。売上アップと顧客満足度アップを実現!

今回の記事におきましては、「実店舗」ではなく「Webサイト」におけるTimeRepのリモート接客導入事例をご紹介いたします リモート接客の導入背景と課…

〜飲料・食品メーカー様の活用事例〜 TimeRep活用で接客機会を逃さない! 新たな顧客体験の実現と販売の効率化を同時に実現!のイメージ画像
小売店向け

〜飲料・食品メーカー様の活用事例〜 TimeRep活用で接客機会を逃さない! 新たな顧客体験の実現と販売の効率化を同時に実現!

飲料・食品メーカーにおけるTimeRepの導入事例をご紹介いたします。 アバター接客の導入背景と課題 飲料・食品メーカー様においては、店頭販促がお客様…

〜ホテル業界のリモート接客活用事例〜 TimeRepでホテル業界のDXを推進!のイメージ画像
案内・接客向け

〜ホテル業界のリモート接客活用事例〜 TimeRepでホテル業界のDXを推進!

ホテル業界におけるTimeRepのリモート接客活用事例をご紹介いたします。 リモート接客の導入背景と課題 ホテル業界においては、高い離職率によるスタッ…

〜福岡空港様の活用事例〜 遠隔・リモートでのアバター接客で案内所の省人化とお客様の利便性向上を同時に実現!のイメージ画像
案内・接客向け

〜福岡空港様の活用事例〜 遠隔・リモートでのアバター接客で案内所の省人化とお客様の利便性向上を同時に実現!

福岡国際空港株式会社のターミナル営業本部旅客サービス部旅客サービス課長ディルズ様にインタビューさせていただきました。 #1 TimeRepの活用方法に…

「車を売らない無人ショールーム」で来場者が劇的に増加  福島ダイハツ販売株式会社様のイメージ画像
商業施設向け

「車を売らない無人ショールーム」で来場者が劇的に増加  福島ダイハツ販売株式会社様

福島ダイハツ販売株式会社の常務取締役 安藤武様にインタビューをさせていただきました。 #1 TimeRepの活用方法について教えてください。 福島県い…

よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか?
ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点(店舗など)側は、タッチパネル搭載のサイネージ(タブレット)、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか?
全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アバター制作にコストはかかりますか?
弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Web会議システムとの違いはどこでしょうか?
リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。
どのような料金体系ですか?
オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
(正確には1同時接続あたりの課金になります)
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