TimeRep ｜接客革命！遠隔・リモート接客クラウド

[メディア掲載のお知らせ]日刊自動車新聞に福島ダイハツ様の取り組みが掲載されました

メディア掲載 2022.09.20

2022年９月13日の日刊自動車新聞にて、福島ダイハツが運営する「エブリアショールーム」にてTimeRepを活用した無人店舗の取り組みが掲載されました。
ショールームでは、お客様がTimeRepを活用することにより、車両カタログや購入方法などの情報を取得でき、またスタッフの遠隔接客を受けることが可能です。また、TimeRepのカメラにより、防犯効果を高め、入退店の人数を把握することが出来ます。

＜日刊自動車新聞より＞
「福島ダイハツ（川村幸司社長）は、デジタルを活用した店舗運営を本格化する。いわき市で運営する「エブリアショールーム」を９月から無人化し、カメラとタッチパネルによる接客や人工知能（ＡＩ）によるデータ集積を進め、効率的な商品情報の発信や実店舗への誘導につなげていく。」

https://www.netdenjd.com/articles/-/273138

よくあるご質問

無料トライアルはありますか？: オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。

TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？: 当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。

リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？: 接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。

アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？: 様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？: 最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています