TimeRep ｜接客革命！遠隔・リモート接客クラウド

マイクロソフトの業界別ブログ内にて代表高岡のインタビューが掲載されました

メディア掲載 2022.10.03

マイクロソフトの業界別ブログ内にて、
「遠隔・リモート接客クラウド「TimeRep」開発秘話。〜リアルと非リアルの接点に生まれる、新時代の購買体験〜」と題して、
弊社代表高岡のインタビュー記事が掲載されました。
TimeRepの開発経緯や、マイクロソフトとのパートナーシップなどについて纏められています。
是非ご覧ください。

https://cloudblogs.microsoft.com/industry-blog/ja-jp/retail/2022/09/30/timerep/

よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか？: ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点（店舗など）側は、タッチパネル搭載のサイネージ（タブレット）、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか？: 全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

アバター制作にコストはかかりますか？: 弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？: リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。

どのような料金体系ですか？: オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
（正確には1同時接続あたりの課金になります）