TimeRep ｜接客革命！遠隔・リモート接客クラウド

[メディア掲載] 三重県伊勢市での取り組みが伊勢新聞に掲載されました

メディア掲載 2022.12.01

三重県伊勢市での取り組みが伊勢新聞に掲載されました。

三重県伊勢市の鈴木健一市長が11月29日の定例会見にて、伊勢市の４ヶ所にリモート型の観光案内端末（TimeRep)を設置すると発表しました。また、市長は会見の中で、「新たな生活様式に見合った観光体制を整備した。観光を中心に人手不足が激しく、無人化による資源の集中と年間500―700万円の予算圧縮にも期待できる」とお話しいただいています。

詳細はこちらをご覧ください！
https://www.isenp.co.jp/2022/11/30/85059/

よくあるご質問

無料トライアルはありますか？: オプション機能を含む、すべての機能を1ヶ月無料でお試しいただけるプランがございます。

TimeRepを利用するために専用機材の購入は必要ですか？: 当社からの専用機材の購入などは必要ございません。
TimeRepはWEBブラウザ上で利用するシステムをなっているため、インターネットが使えるPC、タブレット、スマホなど、あらゆるデバイスに対応しています。
そのため、一定のスペック要件を満たしておりましたら、すでにご所有のデバイスですぐに使っていただくことが可能です。

リモート接客を実施するスタッフの採用・教育・管理も、おまかせすることはできますか？: 接客スタッフの手配から教育、オペレーションの実行まで業務委託で受託することが可能です。

アバターはどのようなものがありますか？また、オリジナルアバターの製作は可能ですか？: 様々な年代・性別の方がお使いただけるよう10種類のデフォルトアバターをご用意しております。
また、各企業様のイメージに併せたオリジナルアバターの製作も可能です。（別途御見積）

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？: 最大の違いは、TimeRepは接客・販売に特化したシステムであることです。

Web会議システムの主な利用目的は、会議やミーティングとなるため、参加するメンバーのみでの空間となります。そのため、事前にリンクを発行し、参加メンバーに展開し、リンクを踏んで会議を始めるといった作業が必要なりますが、TimeRepの主な目的は顧客対応となるため、誰でも気軽に分かりやすく利用できる必要があります。そのため、ワンボタンで通話が開始できるようになっており、事前のリンク発行や周知は不要となります。

また、アバターを使用できるため、顧客体験をさげることなくプライバシーを守りながら通話ができる点
接客データの蓄積やスタッフの稼働状況の把握など、接客に則した機能が多く搭載されています